Sektor pelayanan publik di Kota Medan saat ini tengah mengalami transformasi besar-besaran guna menciptakan birokrasi yang lebih efisien dan transparan. Sebagai pusat administrasi dan ekonomi di Sumatera Utara, Medan menghadapi tantangan yang kompleks dalam memenuhi kebutuhan warga yang semakin dinamis. Strategi optimalisasi yang diterapkan di berbagai kantor pemerintahan tidak hanya berfokus pada digitalisasi, tetapi juga […]